技術(shù)支持位置

可根據(jù)用戶的需求為客戶規(guī)劃設(shè)計煤質(zhì)儀器和熱量儀及煤質(zhì)化驗設(shè)備的配置方案。

售前：咨詢電話：0392- 3276996

售中：負責安裝調(diào)試并代培貴方煤質(zhì)化驗員直至能獨立操作

售后：
1、各種煤質(zhì)分析儀器主機保修期壹年，產(chǎn)品終身維護。
2、常年供應(yīng)煤質(zhì)化驗設(shè)備的易損件及耗品確保煤質(zhì)儀器能長期使用。
3、在各大煤炭化驗設(shè)備銷售區(qū)已成立快速售后服務(wù)網(wǎng)點，委派專業(yè)技術(shù)人常住售后服務(wù)網(wǎng)點，加強售后服務(wù)的及時性。

售后人員組織
公司設(shè)立專門負責提供售后服務(wù)部門，售后人員均經(jīng)過良好的系統(tǒng)技術(shù)培訓，并有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗。負責公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。主要包括安裝調(diào)試、操作培訓、技術(shù)支持、疑問解答、質(zhì)量記錄等。

定期保養(yǎng)維護
定期聯(lián)系用戶，及時了解使用情況及用戶反饋意見。通過往來信函、電話、傳真、電子郵件，解答用戶在使用中碰到的各種技術(shù)問題。
公司負責提供一年的免費保修，在質(zhì)量保修期內(nèi)向用戶免費提供對設(shè)備正常運行的所有服務(wù)，包括對系統(tǒng)軟件的校正維護、免費升級服務(wù)等。

故障排除修復
在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，公司首先可以通過電話線進行遠程診斷，一般性問題均可當即解決，如果必須進行現(xiàn)場維修，公司將派工程技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進行維護，為用 戶解決問題。在修復過程中向用戶進行現(xiàn)場技術(shù)咨詢、介紹和指導。
保修期滿后，公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)。